Com vasta experiência no setor, distingue-se o Zavagna Gralha Advogados pela sua atuação na defesa de seus clientes junto a ações que envolvam relação de consumo, tanto em âmbito judicial quanto em administrativo. Prestando atendimento aos maiores players do setor, atua o Zavagna Gralha em ações judiciais em todo o país, e órgãos de defesa do direito do consumidor, como Ministério Público e Procon. A ação não se limita à preparação de defesas e recursos, mas também contempla a elaboração de diagnósticos de temas recorrentes nos tribunais e a identificação de causa raiz de autuações.
Sendo o seu propósito a criação de ações com a identidade do cliente, trabalha o Zavagna Gralha com imersão do seu time na cultura do parceiro, possibilitando, assim, a identificação de pontos chaves de melhoria e a confecção de teses assertivas.
Dentro desse propósito, o Zavagna Gralha acompanha os procedimentos e políticas do cliente voltadas às relações de consumo, em todas as frentes de atuação, como lojas físicas e comércio online. O trabalho realizado pelo time engloba a revisão de contratos, termos e condições, campanhas publicitárias e grandes datas para o varejo. Oferta também o Zavagna Gralha treinamentos aos gerentes de loja, colabores do Serviço de Atendimento ao Cliente e às demais áreas das empresas que tenham contato com o cliente.
Ciente do tema sensível ao setor, qual seja, a proteção do estabelecimento comercial, atua o Zavagna Gralha também no ramo imobiliário, de maneira consultiva e contenciosa. Presta à equipe serviços de revisão e elaborações de contratos imobiliários, revisão de aditivos e acompanhamento das negociações de renovação/revisão de contratos de seus clientes junto aos locadores. Presta à equipe serviços de estudos de legislação e de impactos gerados no setor. E na área contenciosa, defende o Zavagna Gralha seus clientes por meio do ajuizamento de ações renovatórias e revisionais de locação, com teses inovadores e voltadas aos interesses de seus parceiros.
Dentre os serviços que diferenciam o Zavagna Gralha Advogados, podem ser citados os que seguem:
- Exercício de defesa administrativa em relação a autuações de órgãos como Ministério Público e Procon;
- Elaboração de diagnósticos de causas raiz de autuações;
- Análise da base de autuações e sugestões de estratégias consultivas e contenciosas;
- Acompanhamento de campanhas publicitárias e comércio online;
- Treinamento dos times internos dos clientes, alinhando as ações a serem tomadas em cada ponta;
- Adoção de medidas judiciais para revisão de autuações de órgãos fiscalizatórios;
- Análise de perfil e de conduta profissional em relação às normas consumeristas;
- Análise contínua das legislações estaduais e federais voltadas ao consumidor, evitando autuações regionalizadas;
- Elaboração e revisão de contratos de locação;
- Ajuizamento de ações renovatórias e revisionais.
